Når tech-talentmarkedet ikke kan møte dine behov, bygg innenfra. Se hvordan SWM lyktes med å omskolere interne medarbeidere til SAP-utviklere – og hva andre organisasjoner kan lære av deres tilnærming.
Stadtwerke Munich (SWM) sto overfor nettopp denne utfordringen i 2022. Etter å ha gjennomført en vellykket ekstern rekrutteringsbootcamp som integrerte elleve karriereskiftere i teamene sine, utforsket de en komplementær tilnærming: omskolering av interne medarbeidere. Resultatet? Seksten interne medarbeidere gjennomførte en vellykket overgang til SAP ABAP-utviklerroller, og kombinerte dyp forretningskunnskap med nye tekniske ferdigheter.
Her er hvordan de fikk intern omskolering til å fungere – og hva andre organisasjoner kan lære av deres tilnærming.
SWMs IT-transformasjon skapte et betydelig behov for SAP ABAP-utviklere. Det eksterne markedet ga noen løsninger – deres tidligere bootcamp med eksterne karriereskiftere hadde vært vellykket, med alle elleve deltakere godt integrert i SWM-teamene. Men de innså noe viktig: mens eksterne ansettelser brakte nye perspektiver og ferdigheter, hadde deres interne medarbeidere noe like verdifullt – dyp forståelse av forretningsoperasjoner, kundebehov og organisasjonskultur.
Spørsmålet ble: kunne de transformere kundeservicerepresentanter, faktureringsspesialister og måleravlesningsteknikkere til utviklere som virkelig forsto både de tekniske kravene og forretningsbehovene?
SWM kastet ikke bare folkene sine inn i en generisk koding-bootcamp. De designet et strategisk omskolringsprogram med spesifikke utfall i tankene.
Utvelgelsesprosessen var grundig. HR investerte 5 timer per kandidat i tester og intervjuer, og valgte til slutt ut 16 medarbeidere fra ulike bakgrunner. Noen hadde vært i SWM i over ti år og var klare for nye utfordringer. Blandingen inkluderte kundesenterpersonale, fakturaservicemedarbeidere og eksterne måleravlesningsspesialister.
Programmet var bygget rundt reelle behov. Basert på en klart definert rollemodell og spesifikke læringsmål hjalp Brights med å utvikle et 14 ukers skreddersydd opplæringsprogram. Målet var ikke bare å bygge utviklere – det var å bygge utviklere som forsto SWMs operasjoner og kunne tenke fra brukerens perspektiv.
Teori møtte praksis umiddelbart. Programmet kombinerte hybrid læring (8 uker on-site, 6 uker online) med gruppeoppgaver, miniprosjekter og et sluttprosjekt der deltakerne demonstrerte sine nye ferdigheter på reelle utfordringer.
Som Marius Regler, Head of IT Supply Management i SWM, bemerket: "Det var fantastisk å se hva medarbeiderne våre klarte å lære og sette ut i praksis på så kort tid."
Ved å se på hva som fungerte, fremkommer flere mønstre som andre organisasjoner kan anvende:
SWMs interne omskoleringstrategi leverte unike fordeler som komplementerte deres eksterne rekrutteringsinnsats. Mest betydningsfullt skapte det utviklere som kombinerte tekniske ferdigheter med dyp forretningsforståelse. Dette var ikke bare nye utviklere – det var utviklere som forsto SWMs operasjoner, utfordringer og kundebehov fra års erfaring. Mens eksterne ansettelser typisk trenger måneder for å forstå forretningskonteksten, startet omskolerte medarbeidere med den kunnskapen og la ganske enkelt til tekniske kapasiteter, noe som dramatisk reduserte deres tid-til-produktivitet.
Tilnærmingen styrket også organisasjonen utover bare å fylle tekniske roller. Å tilby interne karriereoverganger demonstrerte reelle vekstmuligheter, noe som økte engasjement og oppbevaring på tvers av selskapet. Den delte læringsreisen skapte nye nettverk og forbedret dynamikken mellom team som tidligere hadde jobbet i siloer. Kombinert med deres eksterne rekrutteringsinnsats skapte denne diversifiserte tilnærmingen flere veier for å møte voksende tekniske behov i stedet for å stole på en enkelt talentkilde.
SWM-eksemplet illustrerer et viktig prinsipp: effektive talentstrategier kombinerer ofte flere tilnærminger. Ekstern rekruttering bringer friske perspektiver og umiddelbar ekspertise, mens intern omskolering utnytter eksisterende forretningskunnskap og kulturell tilpasning.
Moderne talentutfordringer krever kreative løsninger. Organisasjoner som SWM beviser at den mest effektive tilnærmingen ofte innebærer å bygge omfattende talentstrategier som utnytter både ekstern ekspertise og internt potensial.
"Å jobbe med Brights har hjulpet oss med å utvikle vårt interne talent og åpne nye karriereveier for dem. Den skreddersydde opplæringen i SAP ABAP Developer var en fullstendig suksess og forberedte medarbeiderne våre optimalt for deres nye roller." – Marius Regler, Head of IT Supply Management, SWM
Brights hjelper selskaper med å bygge omfattende talentstrategier som kombinerer ekstern rekruttering med intern kompetanseutvikling. La oss snakke om hvordan vi kan støtte din organisasjons vekst.
Author
Sebastian Epp, Program Manager