Les om vårt samarbeid med Deutsche Telekom for å omskolere sine ansatte og tilegne seg svært ettertraktede ferdigheter.
Utfordringen: Hvordan sikre sårt tiltrengte, men vanskelige å finne ferdigheter?
Rask digitalisering har radikalt endret telekommunikasjonsvirksomheten. For å oppfylle kundenes krav, må de gå over fra telefonleverandører til leverandører av online- og mobiltjenester, for eksempel skytjenester og mobilapper, som programmering er viktig for.
Rekruttering av programmerere er imidlertid komplisert av den allestedsnærværende mangelen på IT-spesialister. Derfor bestemte Deutsche Telekom seg for å trene de nødvendige IT-spesialistene fra sine egne rekker. Deutsche Telekom valgte våre skreddersydde læringsløsninger for å trene egnede ansatte til å bli programmerere.
Løsningen: omskolingsprogrammer for å gjøre nåværende ansatte til utviklere
Vi analyserte Deutsche Telekoms krav og designet en skreddersydd læreplan for programmet. Sammen identifiserte vi det nøyaktige behovet og stedene der behovet var størst. Deutsche Telekom kunne igjen bestemme om programmet skal tilbys til hver ansatt eller bare til bestemte grupper. Denne tilnærmingen tillot oss å skreddersy programmet til elevene, målrette det mot bestemte grener og sikre at det oppfylte deres behov. Den siste gruppen deltakere i programmet ble valgt blant de som besto vår strenge test- og intervjuprosess for å sikre at de hadde de rette kognitive ferdighetene, motivasjonen og atferden for sin nye rolle.
Siden 2020 har vi holdt flere forskjellige omskolingsprogrammer for Deutsche Telekom, som vanligvis varer tre måneder. På deres forespørsel har vi også utvidet noen av programmene for å gi mer inngående kunnskap som de fant at de fortsatt trengte. Så langt har 77 Deutsche Telekom-ansatte fra hele Europa fullført et av våre omskolingsprogrammer.
Omskolingsprogrammene ble holdt helt online. Ved å fjerne organisatoriske hindringer trengte deltakerne ikke å forlate arbeidsplassen på tre måneder og kunne i stedet konsentrere seg utelukkende om opplæringen.
Resultatet: Nye, motiverte utviklere, uten dyre ansettelsesrunder
Mange av deltakerne har alltid ønsket å jobbe som utviklere og hadde bevisst bestemt seg for å bytte karriere, noe som betyr at begge sider har hatt nytte av vårt reskillingsprogram: Deutsche Telekom har fått de sårt tiltrengte, veltrente IT-spesialistene som allerede er kjent med selskapets kultur og prosesser, og de ansatte har startet en ny karriere i sin drømmerolle.
Deutsche Telekom har funnet ut at deltakere i våre omskolingsprogrammer er mer sannsynlig å bli hos selskapet enn eksterne ansettelser. I tillegg er løsningene de kommer opp med bedre tilpasset DTs behov ettersom de har en dypere forståelse av prosessene som er involvert og til og med noen ganger har blitt direkte påvirket av problemet i sin tidligere rolle.
Angjela avslutter med «Brights har tatt på seg hele prosjektledelsen, og de er i stand til å tilby hele pakken fra markedsføring, rekruttering til opplæring - noe som viser seg å være veldig nyttig hvis du ikke har kunnskapen eller ressursene til å gjøre alt».
